29 de mayo de 2020

Estimados socios, usuarios, amigos y compañeros:

Antes que nada y deseando que a todos ustedes esta crítica situación les haya afectado lo menos posible, queremos aprovechar para disculparnos por el retraso en nuestras comunicaciones. Desde la declaración del Estado de Alarma, el equipo de Piscinas Altagay ha estado trabajado intensamente en el mantenimiento de las instalaciones y en que estas se reabriesen lo antes posible. Cuando se publicó por parte del Gobierno de España la desescalada por fases, se esperaba que el acceso a piscinas recreativas como las nuestras se produjese en la Fase 3. Es decir, inicialmente estaba planteada una apertura, como muy pronto, el 8 de junio, si no había ningún retraso en la evolución de las fases de la isla de Tenerife. En ese sentido, se habían establecido las distintas tareas y acciones para que Piscinas Altagay estuviesen abiertas en esa fecha.

Dado que es público y notorio que la normativa en todo lo relacionado con la situación del COVID-19 es muy cambiante, se produjo un cambio de criterio por parte de las Autoridades Sanitarias que permitían la apertura con antelación a la mencionada Fase 3. Desde la publicación de dicha orden, hemos estado trabajando a marchas aceleradas para concluir las tareas que se estaban llevando a cabo, así como para adaptar nuestras instalaciones a los requisitos de protección y desinfección establecidos en las distintas normas e informes de recomendaciones para la apertura de piscinas recreativas. Todo esto se ha estudiado en detalle para establecer y garantizar las medidas de seguridad que protejan a nuestros socios, usuarios y empleados. Por todo ello, y debido al cambio inesperado de la normativa, no pudimos abrir con las condiciones mínimas requeridas el pasado lunes 25 de mayo.

No obstante, nos es grato comunicarles que, desde el día de hoy, viernes 29 de mayo de 2020, y 10 días antes de lo inicialmente previsto, se podrá acceder de forma limitada y cumpliendo estrictamente con la normativa publicada a las instalaciones de Piscinas Altagay. Entre esas limitaciones caben destacar las siguientes:

  • El aforo de nuestras instalaciones se verá reducido en hasta el 30% de su capacidad máxima. Es decir, podrán acceder hasta 100 personas, siempre y cuando se respeten las medidas de distancia de seguridad mínimas
  • Para acceder a las instalaciones, es necesario hacerlo con una cita previa que ha de ser confirmada. Hemos habilitado en nuestra página web una plataforma donde pueden realizar dicha solicitud de reserva de cita previa que deberá ser confirmada por correo electrónico antes de poder acceder. Para las personas que, justificadamente, indiquen que no disponen de los medios o conocimientos necesarios para hacer el proceso de reserva a través de la plataforma de la página web, se habilitará que excepcionalmente se pueda realizar presencialmente en nuestras oficinas
  • A la hora de solicitar la cita previa, se han de aceptar las normas de uso, que se pueden leer en este enlace
  • El tiempo de apertura de las piscinas será, inicialmente, de 12h a 19h. Todos los usuarios deberán abandonar las instalaciones de 15h a 16h para que los trabajadores puedan llevar a cabo el proceso de limpieza y desinfección marcado por la norma
  • Podrán acceder tanto socios de las piscinas como público en general. Si bien, como se ha establecido un límite a nuestro aforo, se establecerán cuotas proporcionales para los distintos grupos

A medida que vaya avanzando la desescalada, esperamos que se flexibilicen las normas y condiciones de uso, por lo que les mantendremos puntualmente informado de los cambios que afecten al funcionamiento del complejo. Todo el equipo de Piscinas Altagay espera que podamos hacer un uso razonable y seguro con el fin de que todos podamos disfrutar al máximo de las instalaciones.

Sin otro particular y estando a su disposición para aclarar pregunta o consulta que pudiera surgir, se despide atentamente,

Andrés Soto
Presidente del Consejo de Administración
Piscinas Altagay, S.L.

Calle Océano Índico, 13
Punta del Hidalgo – San Cristóbal de La Laguna (CP: 38240)
Santa Cruz de Tenerife – España
Teléfono: +34 922 15 63 54
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